Upsell Frame: Menawarkan Frame Tambahan di Akhir Sesi Photobooth

Dua sahabat baru selesai berfoto. Di layar cetak, mereka melihat hasilnya di frame strip 2R bertema pastel. Salah satunya berkata, "Bagus juga ya kalau ada versi yang hitam putih." Frame itu sebenarnya ada di booth kamu, tapi untuk mencobanya mereka harus berfoto ulang dan membayar sesi baru.

Banyak pemilik photobox hanya berpikir soal jumlah cetakan. Padahal pelanggan juga sering ingin tampilan yang berbeda dari foto yang sama. Kalau pilihan itu tidak muncul di layar, keinginan itu hilang begitu mereka keluar booth.

Artikel ini membahas upsell frame photobooth: cara kerja fitur Upsell Frame di SmartBooth, bedanya dengan Extra Print, cara mengaturnya dari dashboard, dan cara memilih frame yang layak ditawarkan.

Apa itu upsell frame di photobooth?

Upsell frame adalah tawaran frame lain di akhir sesi, yang sudah berisi foto pelanggan, sehingga mereka bisa membeli cetakan dengan desain berbeda tanpa berfoto ulang.

Di SmartBooth, tawaran ini muncul di layar cetak kiosk. Pelanggan melihat foto mereka sudah terpasang di beberapa frame alternatif. Setiap frame punya tombol tambah dan kurang, lalu layar menampilkan satu total. Pembayarannya memakai alur yang sama dengan Cetak Tambahan, jadi pelanggan cukup membayar sekali.

Frame tambahan yang dibeli ikut dicetak dan diunggah ke order yang sama. Di halaman unduh, hasilnya muncul di bagian Photo Frame, sehingga pelanggan juga mendapat soft file dari setiap frame yang mereka pilih.

Bedanya Upsell Frame dan Extra Print

Keduanya sama-sama menambah cetakan dari sesi yang sama, tapi yang dijual berbeda.

• Extra Print. Menambah jumlah lembar dari frame yang sudah dipilih. Cocok untuk pelanggan berkelompok yang ingin cetakan masing-masing.
• Upsell Frame. Menawarkan desain frame lain berisi foto yang sama. Cocok untuk pelanggan yang suka hasil fotonya dan ingin variasi tampilan.
• Harga. Harga per frame upsell mengikuti harga Extra Print untuk layanan tersebut. Kamu tidak perlu mengatur tabel harga baru.
• Pembayaran. Keduanya dibayar lewat alur yang sama, misalnya QRIS atau voucher, dan tercatat sebagai transaksi di dashboard.

Kalau Extra Print belum kamu pakai, mulai dari artikel extra print untuk pelanggan berkelompok. Upsell Frame bekerja paling baik kalau harga Extra Print kamu sudah pas.

Cara mengatur Upsell Frame di SmartBooth

Pengaturan Upsell Frame ada di dua tempat: pengaturan perangkat untuk mengaktifkan tawarannya, dan Frame Builder untuk memilih frame yang boleh muncul.

1. Aktifkan Upsell Frame di Device Settings

Buka menu Perangkat di dashboard, pilih booth, lalu buka Device Settings. Di tab Umum, ada kartu Upsell Frame dengan tombol aktif atau nonaktif. Setelah aktif, dua pilihan tambahan muncul.

2. Tentukan maksimal frame yang ditawarkan

Pilih 2, 3, atau 4 frame. Lebih banyak pilihan belum tentu lebih baik. Pelanggan yang melihat terlalu banyak frame bisa bingung lalu memilih tidak membeli. Untuk awal, 2 atau 3 frame biasanya cukup.

3. Pilih timer layar upsell

Pilih 30, 60, atau 90 detik. Kalau timer habis, booth hanya mencetak foto utama dan sesi berlanjut. Timer ini menjaga antrean tetap bergerak saat booth ramai.

4. Atur "Tampil di Upsell" di Frame Builder

Di Frame Builder, template Regular punya toggle Tampil di Upsell. Toggle ini aktif secara default. Matikan untuk frame yang tidak boleh ditawarkan ke umum, misalnya frame khusus klien.

5. Perbarui SmartStudio di booth

Tawaran upsell hanya muncul di kiosk yang sudah memakai versi SmartStudio yang mendukung fitur ini. Kalau toggle sudah aktif tapi layar belum berubah, cek versi aplikasi di booth.

Frame yang muncul di layar upsell adalah frame dengan layanan dan jumlah foto yang sama dengan sesi pelanggan, dengan toggle Tampil di Upsell aktif.

Memilih frame yang layak ditawarkan

Karena frame upsell harus punya layanan dan jumlah foto yang sama, siapkan beberapa desain untuk setiap layanan yang paling laku. Misalnya untuk strip 2R dengan empat foto, buat beberapa varian dengan suasana berbeda.

• Beda suasana, bukan beda warna sedikit. Frame pastel dan frame hitam putih terasa seperti dua produk. Dua frame dengan warna mirip terasa sama saja.
• Satu frame musiman. Frame bertema Ramadan, tahun baru, atau Hari Kemerdekaan memberi alasan membeli yang jelas.
• Satu frame yang bersih. Sebagian pelanggan suka desain minimal yang menonjolkan foto. Sediakan satu pilihan seperti ini.
• Uji dengan foto sungguhan. Frame yang bagus di desain kosong bisa terlihat ramai saat diisi foto. Coba dengan hasil sesi nyata sebelum mengaktifkannya.

Ide desain untuk berbagai tema bisa kamu ambil dari artikel ide tema frame photobooth.

Kapan Upsell Frame tidak muncul

Upsell Frame dirancang untuk sesi reguler di photobox harian. Tawaran ini tidak muncul di Event Mode dan di sesi Digital Only. Di event, tamu biasanya sudah dilayani paket dari klien, jadi tawaran berbayar memang tidak cocok di sana.

Tawaran juga tidak muncul kalau belum ada frame lain dengan layanan dan jumlah foto yang sama, atau kalau semua frame tersebut toggle Tampil di Upsell-nya dimatikan.

Contoh hitungan upsell frame

Angka di bawah ini hanya ilustrasi. Misalnya booth kamu melayani 40 sesi per hari, dan 1 dari 8 pelanggan membeli satu frame tambahan. Artinya ada sekitar 5 cetakan tambahan per hari dari pelanggan yang sama, tanpa sesi baru. Kalikan dengan harga Extra Print layanan itu, lalu kurangi biaya kertas dan tinta. Pantau hasil nyatanya di riwayat transaksi selama dua minggu sebelum mengubah jumlah frame atau timer.

FAQ: Upsell frame photobooth

Apakah pelanggan harus berfoto ulang untuk membeli frame tambahan?

Pelanggan tidak perlu berfoto ulang. Upsell Frame SmartBooth memasang foto dari sesi yang sama ke frame lain, lalu pelanggan tinggal memilih jumlahnya.

Berapa harga frame tambahan di Upsell Frame?

Harga frame tambahan di Upsell Frame SmartBooth mengikuti harga Extra Print untuk layanan yang sama. Ubah harga Extra Print kalau ingin mengubah harga upsell.

Apa yang terjadi kalau pelanggan tidak memilih apa pun?

Kalau timer layar upsell habis, SmartBooth hanya mencetak foto utama dan sesi berlanjut seperti biasa. Pelanggan tidak dikenai biaya tambahan.

Bagaimana supaya frame khusus klien tidak ikut ditawarkan?

Frame khusus klien bisa dikeluarkan dari tawaran dengan mematikan toggle Tampil di Upsell di Frame Builder. Frame tetap bisa dipakai di sesi, hanya tidak muncul di layar upsell.

Langkah berikutnya untuk menambah omzet per sesi

Upsell Frame menambah pilihan di momen ketika pelanggan paling senang dengan hasil fotonya. Untuk menyusun harga dasarnya, baca cara menentukan harga sesi photobox, dan untuk membuat varian frame sendiri, lihat membuat frame photobooth sendiri.

Fitur lengkap SmartBooth ada di halaman fitur, pilihan paket di halaman harga, dan kalau ada pertanyaan, hubungi kami lewat halaman kontak.